Amsterdam – 27 april 2016 – na maanden van overleg blijkt de reisverzekeraar van Sophia Koetsier haar verplichtingen volgens de polis anders te interpreteren dan verwacht. Sophia heeft een reisverzekering waarbij een zoektocht in geval van vermissing uitdrukkelijk is verzekerd. De voorwaarde is dat dit geschiedt in samenwerking met de overheid. Dat is hier het geval, zowel de Nederlandse als de Oegandese overheid werken mee. Desalniettemin weigert de verzekeraar zich garant te stellen voor de kosten van de zoekactie.